母親節行銷面面觀:決勝節慶的數位行銷趨勢

母親節即將來臨,大眾對於母親節的關注正在持續上升。面對新一波的銷售大戰,身為市場最重要的探測員,行銷人是否已經透過數據清楚掌握母親節趨勢?與 Google 一起透過數據分析,看見搶攻母親節商機的重要趨勢,獲取提前搶先建立品牌識別度的秘訣。

母親節即將來臨,從三月底起對於母親節的搜尋量高幅度的提升了近 4 倍,顯示出大眾對於母親節的關注正在持續上升。而根據內部數據,YouTube 上也開始出現大量的母親節相關搜尋。從禮物、蛋糕到活動,顯示出大眾們已經開始為母親節做準備。
面對新一波的銷售大戰,身為市場最重要的探測員,行銷人是否已經透過數據清楚掌握母親節趨勢?與 Google 一起透過數據分析,看見搶攻母親節商機的重要趨勢,獲取提前搶先建立品牌識別度的秘訣。

隱藏在母親節背後的要角:婆婆、岳母、老婆都是關鍵

母親節的最大行銷迷思就是將目標客群侷限於為母親買禮物的兒女。透過 Google 搜尋趨勢數據發現,除了送母親以外,對於送婆婆與岳母的禮物搜尋更是大幅增加了 500%。對消費者而言,比起買禮物送給自己母親,要選擇什麼送給婆婆或岳母,顯然是更大的挑戰。除此之外,隨著女性意識高漲,母親節也成為許多伴侶對另一半表示感謝的日子,「老婆母親節禮物」等類似搜尋也都在這個時刻開始發燒,成為品牌不可忽視的重要隱藏商機。

比起過去,今天的消費者在需要靈感、想要購買東西的時候,他們可以隨時透過行動裝置向 Google 搜尋提問,如何迎戰趨勢,並發揮搜尋實力變得非常重樣要。根據 Google 與第三方研究調查顯示,高達 69% 的人在想要購買什麼的時候,會先上 Google 進行搜尋,而更有 78% 網路使用者會透過 Google 搜尋找尋新事物。面對節慶送禮大哉問,消費者仰賴擁有各式各樣資訊的 Google 搜尋,來找出心儀的母親節禮物。當行銷人明白對於消費者是為誰購買禮物的時候,就可即早佈局,成為消費者在搜尋時,不錯過的最佳選擇。

掌握母親節的寵愛趨勢:小奢華就是大商機

隨著女性意識的崛起,寵愛商機在母親節成為最大熱潮。當消費者想到要感謝平時忙碌的母親時,自然而然就趨向於尋找小奢華式禮品類別,希望讓母親跳脫平日角色好好享受、愛戴自己。從這個角度思考就不難想見,美妝、保養的品類是許多消費者的母親節送禮首選。從搜尋趨勢可以發現,美妝類的搜尋在母親節期間成長率高達 24%,其中保養品的搜尋又是彩妝的 1.5 倍。

當行銷人掌握消費者購物心理,並從品牌中找出相關連結創造出小奢華,了解消費者的搜尋習慣就是下一步。Google 內部研究發現消費者習慣在購買禮物的時候,用「通路」加上「母親節相關字」進行搜尋,顯示出強烈購買意圖。這表示消費者是帶有高度消費意圖的進行搜尋,而這時候品牌若能即時出現、透過地址、網站連結、電話等額外資訊 (extensions) 讓消費者更輕鬆的完成消費,都是品牌戰勝的機會。根據 Google 與第三方的研究得知,有 77% 的台灣民眾喜歡能直接透過行動裝置聯繫商家,更有高達 85%的消費者認為 Google 搜尋在他們進行購買歷程中扮演極為重要的角色。從這些數據可以發現,若能預先準備好消費者所需的資訊,使消費歷程更加直覺而便利,就能獲得消費者的青睞。

母親節的心佔決勝點:善用影音行銷發揮品牌魅力

深度了解消費者的心理後,要在節慶時間脫穎而出,有賴即早規劃建立品牌與母親節的關聯性,創造出品牌高識別度,讓消費者第一個就想到你。而 YouTube 作為台灣民眾影音平台的首選,提供品牌說一個好故事的機會。

以最新出爐的 2017 年第一季 YouTube 最成功廣告影片排行榜獲獎的資生堂《那支堅強的口紅篇》為例,從三月刊登至今獲得大量的觀者回應,透過展現母親為家庭努力的堅強形象及對孩子的傳承,成功地在消費者建立強烈的認同感,並留下深刻的印象,讓消費者積極回應希望能夠送支口紅給媽媽。行銷人要能夠提早開始鋪陳節慶的前章,才能在節慶氛圍十足的時刻創造最大效益。

從掌握消費者真正送禮對象、理解送禮背後的寵愛思維,到如何透過影音發揮品牌魅力,行銷人如能夠靈活運用這些數據裡的消費者洞察和市場趨勢,就能找出品牌契機,成為母親節消費者心中的首選。

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