打造完美情人節:從搜尋趨勢看見消費者意圖

情人節為城市帶來粉紅色氛圍。除了大量與約會相關的高需求帶動戀人商機以外,單身和失戀的族群也在此刻展現強烈消費意圖。品牌若想完整掌握情人節商機,就要透過搜尋趨勢看見消費者的心,抓緊機會成為他的心中的最佳選擇。

情人節的到來,帶動城市裡浪漫的粉紅色氛圍。許多戀人都開始為如何計畫一個完美情人節進行全方位的搜尋。從 Google 搜尋趨勢可發現情人節帶動了三大類搜尋,分別是戀人、單身及失戀族群。除了大量與約會相關的需求在此刻提高,帶動競爭激烈的戀人商機以外,單身和失戀的族群也在此刻展現強烈意圖。品牌若想完整掌握情人節商機,就要透過搜尋趨勢看見消費者的心,抓緊機會成為他的心中的最佳選擇。

透過搜尋趨勢看見消費者的心,抓緊機會成為他的心中的最佳選擇。

掌握熱戀商機,送禮與餐廳的兩大趨勢分析

情人節的熱度早在節慶到來前一週就開始快速攀升。然而別以為像過了午夜十二點便消失的灰姑娘情節,情人節的熱度能夠創造延續長達一週的新蜜月期,成為品牌建立中程客戶的好機會。送禮與浪漫晚餐,仍是情人節基本要素,但隨著消費行為數位化,品牌要善用數據找出趨勢,才能突破老套創造經典,成功說一個觸動人心的故事

透過內部搜尋分析發現,西洋情人是浪漫元素的匯集,隱藏著戀人們對愛情的浪漫想像。從如何策劃浪漫約會行程、送禮選擇、到餐廳訂位,每項都是消費者積極搜尋的項目。為了要策劃完美情人節,餐廳訂位大戰提早開打。從搜尋趨勢觀察,情人節餐廳訂位潮共分為兩階段。第一波在情人節三週以前便開始,而第二波高峰則出現在情人節前五天,提醒品牌及早準備,才能跟上預先規劃的戀人腳步。除了提早規劃,在餐廳選擇上,浪漫西餐搜尋量更是直線上漲了 30% ,透露出消費者對情人節的期待。然而當戀人處在浪漫氣氛之中,不代表就忘了務實,我們發現 40% 的消費者特別在意節慶優惠與折扣,希望能在高消費的節日裡,找到最划算的選擇。

送禮學問大,如何能送禮送到心坎裡是情人節的一大挑戰。透過搜尋數據分析發現,情人節的送禮可以分為兩大方向:食品與精品。食品的相關搜尋是其他禮品選項的 2.2 倍,而經典的情人節選擇「巧克力」更是大家搜尋的重要項目。除了食品以外,帶有一點奢華的精品,如香水與包包,也相較於其他選項更能獲得消費者的喜愛,是一般品項搜尋的 1.6 倍。不論是約會餐廳還是送禮選擇,了解消費者對於西洋情人節的浪漫想像,品牌要說一個浪漫故事,才能最應景的時刻化身消費者的邱比特。

單身與失戀,熱戀商機背後的隱藏趨勢

在整個城市陷入粉紅氛圍的時候,品牌如果只聚焦在熱戀族群上,就會忽視單身和失戀族群在此時產生的強烈消費意圖。各式各樣的單身搜尋此刻成為亮點。從單身情人節、聯誼到相親,在這個時刻都顯現出單身勢力不可擋。以交友的搜尋為例,內部數據發現其搜尋量更是快速提升近 39%。當消費者越來越重視過情人節,單身的族群就會更積極的發展出屬於單身的歡慶方式。如果品牌可以深入洞察單身寵愛力,就能找出除了熱戀以外的獨特契機,藉機刺激另一波消費。

同個時刻,分手、失戀相關搜尋也急速升高,因應而生的是大量的心靈療癒需求。從影音歌曲、到各式相關文章,表現出在失戀時比起在第一時間與朋友促膝長談,現在的使用者更可能是透過搜尋找出口、看著 YouTube 上各式影音慰藉。透過了解失戀族群的意圖與消費者數位足跡,能夠讓品牌更知道如何在關鍵時刻進行溝通。

從愛出發,找出品牌真魅力

不論是熱戀、單身或失戀,從搜尋趨勢中就能發現各式各樣關於愛的提問,都透過情人節發聲。這些發自內心的提問,表現出消費者最真誠的意圖,並等待來自品牌的好答案。從搜尋趨勢出發,發掘消費者意圖,並將所掌握的消費者洞察轉換成可行的行銷計畫,讓品牌可以成為目標消費者心中最溫暖的情人節夥伴。

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